这项工作，出力不讨好，深不得浅不得。死者家属还沉浸在悲痛之中，哪有心情谈赔偿的事。有的给钱就行，有的多少钱都不行，稍微处理不好，就有可能激化矛盾。

乔岩是从基层上来的，对基层工作理解谈不上多透彻，但始终认为，只要站在百姓立场考虑问题，坦诚面对，真诚交流，群众工作还是可以做下来的。

群众最反感的，一副高高在上的面孔，言语之间透着优越性，站在自己的立场用俯视的视角说着冷冰冰的语言，本来就沉浸在生离死别的伤痛中，说几句偏激的话，做出不理智的行为，都应该理解和宽容。

乔岩打量着男子，问道：“你是哪个单位的？”

男子怯怯地道：“乔书记，我叫魏勇，永安里街道办副主任，临时抽过来的。”

“哦，这个组都有些谁？”

魏勇道：“组长是原先的常务副区长……人大常委会副主任孟继刚，政府刘强副区长，政协副主席段咏梅是副组长，组成人员主要以东兴镇、永安里街道办和五一桥街道办为主……”

听到一连串不熟悉的地名和人名，乔岩需要好一段时间去适应。又道：“那现在什么情况？”